Booking.com于1996年成立于阿姆斯特丹，当年的荷兰小型初创企业现已发展成为全球规模最大的旅游电子商务公司之一。 Booking.com隶属于Booking Holdings Inc.（纳斯达克上市公司：BKNG），现已拥有超过1.7万名员工 就职于全世界70个国家及地区的 198家办公室。
Booking.com网站以及应用程序的访问者来自世界各地的休闲和商务旅游市场，向用户提供各种类型住宿最优惠的价格，其中既有小型的家庭经营住宿加早餐旅馆，也有五星级豪华酒店，支持全球532,109个住宿，40多种语言 ！！
 

Booking.com订房问题集合
问题：为什么在Booking.com上订房，信用卡直接扣了我款，不是只是做预授权吗？
答案：booking上的条款有一条意思是说，一般情况下酒店不会提前收扣钱，但是要根据情况，酒店有权利提前扣款，所以，在Booking.com上订房，并不是订所有的酒店都只是做预授权的。在酒店房型的列表中，有具体的说明。
 
问题：用BOOKING.com如果取消会收什么费用吗?
答案：这个完全是根据你订的房间, 房型, 饭店等规定... 有些优惠的房间都会规定说不得退订, 否则索取一样的房费,大部分的都会是check-in前几天的XX点前退订就免收额外费用。
 
问题：我可以不使用信用卡预订客房吗？
答案：酒店需要有效的信用卡作为预订担保。不过，您可以使用他人的信用卡进行预订，但必须获得持卡人的同意。在此情况下，请在预订‘评论栏’中注明持卡人的姓名，并说明他们同意您使用该信用卡。
 
问题：我可以通过Booking.com取消或更改我的预订吗？
答案：可以，很简单。您可以通过自助服务工具‘我的预订’更改或取消预订。在更改预订前请记得查看酒店的取消政策。不退款客房和其它特价客房可能会有不同的取消政策。有关具体客房的取消政策，请查阅客房类型旁边的“相关条款”栏目的内容。
 
问题：酒店会要求支付押金或预付款吗？
答案：大部分的酒店不要求支付预付款或押金。如果酒店要求支付预付款或押金时， 您会在酒店的Booking.com网页中的“酒店政策”栏中以及确认邮件中看到有关详情。
 
问题：我们携带孩子，因此可否在客房内加床或婴儿床？
答案：有关儿童和加床/婴儿床事宜，则可以在“酒店政策”栏中找到。但请注意以下事项：■儿童的额外费用（如果有的话），不包括在客房预订费用中。
■在预订过程中，您若需要额外加床/婴儿床，请在评论栏中注明。
■如果您已经预订了客房，若还需要额外床铺，您只需点击确认邮件中的链接或者进入我的预订即可。
■我们建议您在抵达前致电酒店以便确保您的要求已被接受。确认邮件中列有酒店的联络详情。
 
问题：双人间和双床间有什么分别？
答案：双人间配有一张双人床。双床间配有两张单人床。两者均可容纳二人入住。「双人/双床间」则可配备双人床或两张单人床。预订时请在「特殊要求」栏内写明您所需要的床型。
 
问题：我该如何提出特别要求？例如：要求海景房间、两张单人床、位于某个楼层的房间或特别的饮食安排等？
答案：在预订过程中，您可以在‘联络资料’网页上的‘特殊要求’栏中填写任何特殊要求。当您收到预订确认后，请直接联系酒店查询有关要求。
 
问题：我会在酒店规定的入住时间前或后抵达。这样可以办理入住手续吗？
答案：您可以与酒店安排在服务时间以外办理入住手续，通常不会有问题。不过您应该先与酒店进行确认。您可以在预订表格上「特殊要求」一栏内注明您预计的抵达时间。预订完成后，您可使用所提供的酒店资料直接与酒店联系，了解有关详情。